Enne Microsofti Windowsi sinise ekraani või sinise surmavigade (BSoD) kinnitamist peate kõigepealt kindlaks tegema, milline viga on, kuna sinise ekraani vead on mitut tüüpi.

Näpunäide. Kui teil tekib täiesti sinine või helesinine ekraan ilma tekst- või veateateta, võib teie arvutil olla halb videokaart või monitor, mille tulemuseks on ainult sinine ekraan. Võimaluse korral proovige kontrollida, kas videokaartil on probleeme või monitor on halb.

Märkus: kui sa saad sinist ekraani ja siis arvuti taaskäivitub, ilma et sinu ekraanil oleks võimalik teksti lugeda, järgige alltoodud samme. Kui te ei suuda Windowsi siseneda alltoodud sammude täitmiseks, käivitage arvuti turvarežiimi. Kui te ei saa turvarežiimi käivitada, võib teil olla rikutud Windowsi süsteemifaile, defektset mälukaarti või defektset kõvaketast. Peaksite käivitama riistvara diagnostilisi teste, et teha kindlaks, kas mälu või kõvaketas põhjustab sinise ekraani vead.

1. Paremklõpsake töölaual või Windowsi Start-menüüs Minu arvuti või arvuti .
2. Klõpsake suvandil Properties ( Atribuudid ).
3. Klõpsake aknas System Properties (Süsteemi atribuudid) vahekaarti Advanced ( Täpsemalt ) või linki Advanced System settings ( Täiustatud süsteemi seaded) .
4. Klõpsake vahekaardil Täpsemalt nuppu Start (Käivitamine ja taastamine) nuppu Settings ( Sätted) .
5. Aknas Startup and Recovery (Käivitus- ja taastamise aken) tühjendage märkeruut Automaatselt taaskäivitamine .
6. Klõpsake nuppu OK.

Sinise ekraani vead

Windows NT, 2000, XP, Vista ja hilisematel Windowsi versioonidel on sinise ekraani viga, mis on sarnane alltoodud näidisele. Need veateated sisaldavad sageli üksikasjalikku teavet ja sisaldavad teavet, mida saab otsida ja leida. Kui te ei saa sinu ekraani viga, mis näeb välja nagu allpool toodud näide, siis liikuge järgmisele jaotisele Fatal erand.

Märkus: kui sa saad kindla sinise ekraani, millel puudub valge tekst, ei ole teil BSoD-d. See on tõenäoliselt teie videokaardi, monitori või muu riistvara probleem. Selle probleemi diagnoosimiseks järgige monitori tõrkeotsingu samme.

1. Tuvastage sinine ekraan, paigutades tühikute asemel kõik suurtähtedega alajooned, näiteks ülaltoodud näite BAD_POOL_HEADER . Kirjutage see teave alla. Kui te ei näe midagi, mis on kirjutatud kõigis korgites, rõhutades seda, jätke see samm vahele.
2. Hangi veateate ülaosas olev veateade STOP: vea osa "Tehniline teave". Näiteks ülaltoodud vea puhul on see STOP: 0x00000019, kirjutage selle veateate esimene osa alla.
3. Lõpuks, kui kuvatakse tehniline teave, kirjutage fail ja aadress üles.

Kui olete ülaltoodud teabe kätte saanud, võite probleemi tõrkeotsingut alustada. Allpool on tavalised sinise ekraani vead ja lingid lehtedele, mis sisaldavad mõningate vigade tõrkeotsingu samme.

Märkus. Kui teie viga ei ole allpool toodud jaotises loetletud, otsige alla kirjutatud viga.

Paljud sinise ekraani veateated, mida saate Windowsi varasemate versioonidega kokku puutuda, on fataalsed eranditeated või Fatal 0E sõnumid. Kui sinise ekraani teade algab A surmaga seotud erandiga 0E ... või Erand ..., tekib see viga. Nende sinise ekraani vigade korral järgige surmaga lõppenud vigade tõrkeotsingu samme.