Võrgu riistvara, võrgukonfiguratsioonide, operatsioonisüsteemide ja seadistuste mitmekesisuse tõttu ei pruugi kõik järgmised andmed teie võrgule või operatsioonisüsteemile kehtida.

Märkus: Me ei saa teid aidata tundmatute paroolide või tundmatute ISP seadete tõttu võrguprobleemides, sest meil pole selle teabe kontrollimise või määramise meetodit.

Adapteri ressursid

Veenduge, et arvuti ei ole konflikti korral võrguadapterit õigesti installinud ja tuvastanud. Microsoft Windowsis avage seadmehaldur ja kontrollige, kas vigu pole. "Võrguadapterid" peaksid iga arvuti külge paigaldatud võrgukaardi jaoks olema sarnased parempoolsele näidisele.

Kui esineb konflikte või kui võrgukaart tuvastatakse kui "Muu seade", ei ole võrgukaart arvutisse tõenäoliselt õigesti installitud. Proovige lubada Windowsil võrgukaart uuesti avastada ja installida, eemaldades võrgukaardi ja mis tahes muud konflikti seadmed seadmehaldurist ja taaskäivitades arvuti. Kui Windows tuvastab kaardi uuesti, kuid ei leia draivereid, laadige alla uusimad võrgukaardi draiverid arvuti tootja veebisaidilt või võrgukaardi tootja veebisaidilt.

Kontrollige ühendusi

Traadiga võrk

Kui see on traadiga võrk, veenduge, et võrgukaabel on korralikult ühendatud ja veenduge, et võrgupistiku kõrval asuvad LEDid on korralikult valgustatud. Näiteks tugeva rohelise LED-i või valgusega võrgukaart näitab tavaliselt, et kaart on ühendatud või saab signaali. Kui roheline tuli vilgub, näitab see, kas andmeid saadetakse või võetakse vastu. Paremal asuv pilt on näide LAN-pordist, millel on kaks LED-indikaatorit RJ-45 pordi kõrval. Selle portiga süttib üks LED, kui see on korralikult ühendatud ja üks vilgub andmete edastamisel.

Kui tuled puuduvad või tuled on oranžid või punased, võib kaart olla halb, ei ole korralikult ühendatud või ei pruugi võrgult signaali vastu võtta. Kui teil on väike või kohalik võrk ja teil on võimalik kontrollida jaoturit, lülitit või ruuterit, veenduge, et kaablid on korralikult ühendatud ja et neil on toide. Kui pärast ühenduste kontrollimist tunduvad LED-indikaatorid halvasti, võib võrguadapter, port või kaabel olla vigane.

Traadita võrk

Kui kasutate traadita võrguga sülearvutit, otsige sülearvuti Wi-Fi nuppu ja veenduge, et see on sisse lülitatud. Paljudel sülearvutitel on WiFi-nupp, mis võimaldab traadita võrku sisse ja välja lülitada. Wi-Fi-nupp asub sageli klaviatuuri või sülearvuti esiserva kohal, kuid see võib olla ka F-klahviga ühendatud. Paremal asuvad pildid on näited Wi-Fi nupust ja Wi-Fi indikaatorist F-klahvil, mis on lubatud.

Kui nupp on sisse lülitatud, veenduge, et kasutate õiget Wi-Fi-leviala, klõpsates paremal hiireklõpsuga Windowsi teavituspiirkonna ikoonil Võrk ja klõpsates "Ühenda võrguga". Tavaliselt on tugevaima ühendusega võrk (enamik baare) teie traadita ruuter.

Lõpuks tuleb enamiku traadita võrkude ühendamisel sisestada võrguga ühenduse loomiseks õige SSID-parool. Kui vale parool on sisestatud, ei saa te võrku ligi pääseda.

Adapteri funktsioonid

Veenduge, et võrgukaart suudab ping-käsu abil ise pingida. Windowsi kasutajad saavad pingida arvuti Windowsi käsurealt. Unixi ja Linuxi kasutajad saavad korpusest pingida.

Kaardi või kohaliku ühenduse pingimiseks sisestage üks järgmistest käskudest:

 ping 127.0.0.1 

või

 ping localhost 

Ühe ülaltoodud käsu täitmine peaks vastama võrgukaardilt. Kui saate vea või kui edastamine ebaõnnestub, ei ole võrgukaart õigesti arvutisse õigesti installitud, kas valed või aegunud draiverid on installitud või on vigane.

Veenduge, et võrgukaart on arvutisse õigesti paigaldatud, eemaldades selle uuesti ja sisestades selle uuesti. Kontrollige uusimate draiverite võrgukaardi tootja veebisaiti ja installige need draiverid. Kui võrgukaart on vigane, tuleb see välja vahetada.

Ühendage ruuteriga

Kui kõik ülaltoodud juhised on kontrollitud ja teie võrgus on ruuter, veenduge, et arvuti saab ruuteriga ühendust võtta, tehes järgmised käsud.

Määrake ruuterite aadress

Kasutades ipconfigi käsku (või ifconfigi käsku Linuxile) määrake marsruuteri aadress, vaadates lüüsi aadressi. Allpool on toodud Microsoft Windowsi kasutajate sammud. Linuxi kasutajad saavad asendada ipconfigiga ifconfig.

 Etherneti adapter Kohalik ühendus: Ühendusega seotud DNS-järelliide. : computerhope.com. IP-aadress. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.103 Alamvõrgu mask. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Default Gateway. . . . . . . . . : 192.168.1.1 

Vaikevärav on teie ruuteri aadress. Enamikul kodus ruuteritel on lüüsi aadress, mis algab 192.168-ga, nagu eespool näidatud aadress. Eeldades, et teie lüüsi aadress on 192.168.1.1, proovige marsruuterit pingutada, et näha, kas see saab teavet saata ja vastu võtta järgmise käsu abil.

 ping 192.168.1.1 

Kui saad ruuterilt vastused tagasi, on teie marsruuteri ja arvuti vaheline ühendus hea ja te võite järgmise sammu juurde minna.

Kui te ei saa ruuterilt mingeid vastuseid, siis ei ole ruuter korralikult seadistatud või ühendus marsruuteri ja arvuti vahel ei ole õige. Lähtestage marsruuter, et veenduda, et see ei ole ruuteri puhul probleem, järgides järgmisi samme.

1. Lülitage arvuti välja ja jätke see välja.
2. Eemaldage ruuteri ja kaabelmodemi või DSL-modemi toide.
3. Jätke toitejuhe 10-15 sekundiks lahti ja seejärel ühendage modem ja seejärel ruuter uuesti.
4. Lõpuks lülitage arvuti uuesti sisse ja korrake seda sammu, et näha, kas saate marsruuterit pingida.

Kui teil on traadita võrk ja te ei saa ülaltoodud toimingute abil traadita marsruuterit pingida, lülitage arvuti uuesti välja. Ühendage arvuti Etherneti kaabli abil otse ruuteriga. Kui see ei õnnestu, pöörduge täiendava toe või vahetuse saamiseks ruuteri tootja poole.

Tulemüür

Kui teie arvutivõrk kasutab tulemüüri, veenduge, et kõik vajalikud pordid on avatud, eriti port 80, mis on HTTP-port. Võimaluse korral lülitage tulemüüri tarkvara välja või eraldage arvuti tulemüürist, et veenduda, et see ei põhjusta võrguprobleeme.

Internet ei tööta

Kui teil on võimalik marsruuterit pingida, kuid ei saa ikka veel Interneti-ühendust luua, on teie ruuter valesti konfigureeritud või ISP-l on probleeme.

Märkus: Mõned Interneti-teenuse pakkujad, näiteks Comcast, vajavad spetsiaalset tarkvara installimist. Veenduge, et teie modemi või muu riistvaraga kaasasolev tarkvara on installitud vähemalt ühele arvutile, kui seadistate uue Interneti-ühenduse.

Kui teie Internet on töötanud, kuid hiljuti ei tööta, anna see paar minutit, et veenduda, et see ei ole ajutine katkestus. Kui pärast mõne minuti möödumist on teil ikka veel probleeme ja te ei ole veel ruuteri ja modemi voolu katkestanud, järgige alltoodud samme.

1. Lülitage arvuti välja ja jätke see välja.
2. Eemaldage toitejuhe ruuteri ja kaabelmodemi või DSL-modemi külge.
3. Jätke toitejuhe 10-15 sekundiks lahti, ühendage modem uuesti ja ühendage ruuter uuesti.
4. Lõpuks lülitage arvuti sisse ja vaadake, kas saate oma ruuterit pingida.

Kui pärast ülaltoodud samme ei tööta Internet ikka veel, avage Windowsi käsurida ja käivitage järgmine käsk.

 ping google.com 

Eespool nimetatud käsu käivitamine peaks Google'ilt vastuse saama. Kui saate vastuse, näitab see, et Internet töötab, kuid teil võib tekkida probleem Interneti-brauseriga, mida kasutate Interneti sirvimiseks. Proovige alternatiivset brauserit, näiteks Firefoxi või Chrome'i.

Kui te ei saa Google'ilt vastust, siis teie marsruuter või modem ei jõua Internetti. Kui teil on ruuter, veenduge, et marsruuteril on DHCP ja et WAN või Gateway aadress on õige ISP aadress.

Lõpuks, kui ülaltoodud samme ei ole proovitud, võtke ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga, et veenduda, et nende lõpus pole mingit probleemi, ja aidata teil edasisi erikonfiguratsioone.

Täiendav tõrkeotsing

Teine meetod võrguprobleemide määramiseks on kasutada tracert-käsku, kui olete Windowsi kasutaja või traceroute-käsk, kui olete Linuxi või Unixi variandi kasutaja. See käsk annab ülevaate kõigist seadmetest (ruuteritest), mida pakettreis (võrk) üle võrgu kasutab. Samuti võib see anda teile ülevaate sellest, kus teie võrgus või väljaspool teie võrku on probleem.

Selle käsu kasutamiseks peate olema käsureal ja sisestama ühe järgmistest käskudest, olenevalt teie operatsioonisüsteemist.

 tracert google.com 

või

 traceroute google.com 

Kui see on edukas, peaksite hakkama iga hüppega arvuti ja võrguseadmete vahel nägema. Kui ühendus ebaõnnestub, määrake traceroute'i kirje ülevaatamise teel kindlaks, milline seade põhjustab probleemi.