Näpunäide: Enne modemi riist- ja tarkvara osa tõrkeotsingut veenduge, et modem on korralikult ühendatud.
Kontrollige modem seadmehalduris
Seadmehalduris veenduge, et nimekirjas ei ole teisi seadmeid. Kui teised seadmed on loetletud, klõpsa + teistele seadmetele ja eemalda kategooria alla kõik välisseadmed, tõstes esile ja klõpsates nuppu Eemalda. Põhjus, miks need eemaldatakse, on see, et teised seadmehalduris loetletud seadmed põhjustavad probleeme teiste töötavate seadmetega, näiteks modemiga.
Kui ühtegi teist seadet ei ole või need on eemaldatud, klõpsa modemi kõrval olevale nupule +, kui see pole olemas, jätke järgmine lõik vahele. Veenduge, et modemite all on ainult üks modem. Kui teil on rohkem kui üks modem, eemaldage kõik selles kategoorias loetletud modemid ja taaskäivitage arvuti. Kui teil on modemite all õige modem, veenduge, et neid pole ! (konfliktid) või X (keelatud seadmed).
Kontrollige, kas õiged pordid on loetletud. Kontrollige portide all, et arvutisse on installitud õige sideport. Kinnitamiseks klõpsake nupul Pordid (COM ja LPT) kõrval oleval + ja kontrollige, kas vähemalt COM1 on loetletud.
Kui side porti (COM1) ei ole, installige sideport.
Kui modem on seadmehalduris olemas, kuid see on vastuolus, vaadake seadmehalduri lehelt teavet selle konflikti lahendamiseks.
Kui kõik ülaltoodud sammud näivad olevat korras, jätkake järgmise lõikega. Kui olete eemaldanud või teinud muudatusi, taaskäivitage arvuti, et Windows saaks seadmeid uuesti käivitada.
Käivita modemil rohkem infot
Enne allpool toodud soovituste katsetamist veenduge, et kõik ülaltoodud juhised on täidetud või kontrollitud.
Kui Device Manager näib olevat ok, käivitage modemil 'More Info', klõpsates Start, Settings, Control Panel. Juhtpaneelil topeltklõpsake modemitel.
Modemites klõpsake vahekaarti Diagnostics.
Vahekaardil Diagnostics veenduge kõigepealt, et modem oleks õigesse porti paigaldatud. Kui see tundub olevat õige, tõstke esile port, mida modem on praegu installitud, ja klõpsake nuppu "Rohkem infot ...".
See peaks tekitama ekraani, mis annab lisateavet arvuti modemi kohta (peaksite nägema mitmeid ATI käske ja vastuseid). Kui saate selle üles öelda, jätkake järgmise sektsiooniga.
Näpunäide. Kui kuvatakse tõrketeade või kui sa ei näe käske ja vastuseid, proovige sulgeda kõik teised töötavad programmid. Kui vajutate ja hoiate klaviatuuril Ctrl-, Alt- ja Del-klahve all, pääsete ligi Task Managerile. Tegumihalduris saate vahekaardil Rakendused esile tõsta üksikuid rakendusi, klõpsates nende nimesid, ja sulgege need nupu Lõpeta ülesanne abil. Enne jätkamist sulgege kõik peale Explorer ja systray.
Kui teised programmid on suletud, käivitage uuesti "Rohkem infot ...". Kui see lahendab teie probleemi, on teil hea võimalus, et teil on taustal rakendus, mis põhjustab modemi valimise. Vältige selle programmi laadimist. Tavaliselt on seda probleemi põhjustavad programmid näiteks faksi tarkvara või muu sidetarkvara.
Kui jätkate sama probleemi või veateate saamist, siis mine tagasi Device Manager'i, eemaldage kõik modemid ja taaskäivitage arvuti. Kui see ennistab modemi automaatselt, käivitage rohkem infot ja vaadake, kas see lahendab probleemi. Kui see ei lahenda teie probleemi, kontrollige CMOS-seadistuses, et teie side- või COM-pordid on õigesti seadistatud ja mitte keelatud. Lõpuks, kui te jätkate samade probleemide saamist, soovitame täiendava toe või asenduse saamiseks pöörduda arvuti või modemi tootja poole.
Kõik ülaltoodud näib töötavat või tundub ok, kuid modem ei helista
Kui saate edukalt käivitada rohkem infot, kuid teil on ikka veel probleeme Interneti-teenuse pakkujaga ühenduse loomisega, veenduge, et arvutis ei ole kõne ootele lubatud.
Lõpuks saate modemi testimiseks ühendada kohaliku või kaugekõnede BBS-iga. Selleks järgige alltoodud juhiseid.
- Klõpsake nuppu Start, Programs, Accessories, Hyper Terminal või
Start, programmid, tarvikud, side, Hyper Terminal.
- Topeltklõpsake Hyper Terminal aknas Hypertrm.
- Nime tüübi testina ja klõpsa ok.
- Sisestage BBS suunakood, kui kaug- ja telefoninumber on.
- BBS-i valimiseks klõpsake valikukettal.
Kui te ei suuda BBS-iga ühendust luua, soovitame pöörduda arvuti või modemi tootja poole.