Arvutiprobleemidega tegelemisel peate esmalt aru saama probleemi allikast ja leidma seejärel probleemi lahendamiseks lahenduse. Probleemi allika leidmine on tuntud kui tõrkeotsing.
Tarkvaraprobleemidega tegelemisel, kui programmis on vigu, tuleb teil alla laadida probleem, mis lahendab probleemi. Teised tarkvaraprobleemid võidakse lahendada, muutes programmi või arvuti seadeid või sulgedes muid programmis vastuolus olevaid programme.
Kui tekivad riistvaraprobleemid või füüsilised vead, võib ainsaks lahenduseks olla tõrkeseadme asendamine.
Viga, paradigma, probleemide aruanded ja lahendused, tõrkeotsing