Erinevalt rämpspostist on graymail massiivne e-kiri, mis on saadetud aadressile, mis oli tellinud või valinud sõnumite vastuvõtmise teema varasema huvi tõttu. Kuid aja möödudes muutub postkasti omanik vähem huvitavaks ja loeb neid sõnumeid vähem, kuni nad sisendkausta rikuvad. Kuna kasutajal oli kunagi huvi toote või teenuse vastu, võivad nad loobuda tellimuse lõpetamisest. Põhimõtteliselt, kuigi graymail on sageli tegur, mis mõjutab sisestatud postkasti, sest kasutaja valis e-kirja vastu, ei loeta seda rämpspostiks.

E-post, e-posti tingimused, Interneti-terminid, valik, teenus