Ei ole piisavalt ruumi
Kui e-posti kast on täis muid e-kirju ja teie salvestusruum on piiratud vaid mõne megabaitiga, on võimalik, et saatmist ei saa vastu võtta. E-posti programmid ja e-posti teenuse pakkujad lükkavad sissetulevad e-kirjad automaatselt tagasi, kui e-kirjade salvestamiseks ei ole piisavalt ruumi.
Kui teil ei ole piisavalt mälu, peaks e-kirja saatnud isik saama automaatse vastuse, mis näitab, et teie postkast on täis või ületanud selle määratud suurust.
Kui see juhtub, võiksite kaaluda alternatiivse e-posti teenuse, näiteks Gmaili kasutamist, mis võimaldab mitu gigabaiti mäluruumi.
Manus on liiga suur
Mitte kõik e-posti pakkujad ei luba oma kasutajatel suurte manustega e-kirju saata ja vastu võtta. Kui fail, mida soovite saata või vastu võtta, on suurem kui 20 MB, soovitame kasutada võrguteenust, et salvestada fail sellesse kohta, mida teie või teie kavandatud saaja saab faili alla laadida.
- Kuidas ma saan suure manuse e-posti teel saata?
Manuse laiendamine ei ole lubatud
Kuna arvutiviirused ja muud pahavara levivad kergesti e-posti teel, asetatakse sageli teatud tüüpi e-posti manuste suhtes piiranguid. Näiteks Microsoft Outlook kaitseb selle kasutajaid, keelates automaatselt allolevad faililaienditüübid e-kirjas vastu võetud.
.ad, .adp, .crt, .ins, .mdb, .mde, .msc, .msp, .sct, .shb, .vb, .wsc, .wsf, .cpl, .shs, .vsd, .vst .vss, .vsw, .asp, .bas, .bat, .chm, cmd, .com, .exe, .hlp, .hta, .inf, .isp, .js, .jse, .lnk, . msi, .mst, .pcd, .pif, .reg, .scr, .url, .vbe, .vbs, .ws ja .wsh.
- Microsoft Outlookis puuduvad manused.
Kui sulle saadetav fail on üks ülaltoodud laienditest, on parim viis selle ümber küsida saatjalt faili tihendamiseks .zip või mõnda teise tihendatud failivormingusse. Nad võivad ka failide parooliga kaitsta, et e-posti programm ei saaks faili zip-failist eemaldada.
Kui üritate saata faili, millel on üks ülaltoodud laienditest, soovitame teha sama.
Manus sisaldab viirust
Veenduge, et skannite manuse, mida üritate viiruste vastu võtta või saata. Kui fail on nakatunud viiruse, trooja või muu pahavara vastu, lükkavad paljud e-posti serverid selle automaatselt tagasi, et vältida nende kasutajate nakatumist.
Probleemid teil on installitud viirusetõrje
Kui teie arvutisse on installitud viirusetõrje programm, veenduge, et see ei tekita probleemi, kui keelate ajutiselt viirusetõrje.
- Kuidas keelata oma viirusetõrje programm Windowsis?
E-posti pakkuja ei saa manuseid lubada
Mõned ettevõtted ja e-posti teenusepakkujad ei luba oma kasutajatelt e-kirju manusena manustada või vastu võtta turvaabinõuna. Täna lubavad enamik e-posti pakkujad manuseid e-kirjades, kuid võite oma e-posti teenusepakkujaga kontrollida, et manused on lubatud e-posti teenusega.
Manustust ei lisata ega saadetud õigesti
On olemas võimalus, et manus ei lisata e-kirjale korralikult.
Probleemid Microsoft Outlookiga
Kui kasutate oma e-posti kliendina Microsoft Outlookit ja teil on probleeme manustega, vaadake meie manuseid Microsoft Outlooki tõrkeotsingu juhendis.
Probleem e-posti kliendi või veebiteenusega
E-posti kliendi tarkvara või e-posti teenus ei pruugi korralikult toimida, mistõttu manuseid ei saa vastu võtta.
Kui kasutate arvutis e-posti klienti, proovige sulgeda e-posti programm ja taaskäivitage arvuti, et näha, kas see probleemi lahendab. Kui probleem püsib, on võimalik, et e-posti klient on rikutud ja probleemi parandamiseks vaja uuesti installida.
Veebipõhise e-posti teenuse kasutamisel pöörduge teenusepakkuja poole, et näha, kas on mingeid serveriprobleeme, mis võivad takistada manuste vastuvõtmist. Mõnikord postitab teenusepakkuja iga kasutaja konto avalehele märkme, hoiatades neid süsteemi probleemidest, mis võivad mõjutada nende võimet e-kirju saata või vastu võtta.