Esiteks veenduge, et COM-porti ei ole veel seadmele, näiteks modemile, seadistatud. Kontrollige seda, klõpsates nuppu Start, Seaded, Juhtpaneel, topeltklõpsake Modemid, klõpsake vahekaarti Diagnostika. Selle vahekaardi all kontrollige, et modem ei võtaks kasutatavat porti. Kui see on saadaval, sulgege sellest aknast välja ja topeltklõpsake juhtpaneelil ikooni Süsteem ja turvalisus ning seejärel klõpsake vahekaarti Seadmehaldur. Seadmehalduris klõpsa sadamate kõrval olevale + -le, veendumaks, et port, mille installite seadmesse, on loetletud sadamate (COM & LPT) all .

Kui port pole loendis, sulgege see aken ja topeltklõpsake nuppu Lisa uus riistvara ja installige uus port; installitud, taaskäivitage arvuti. Kui aga teie port on loetletud või kui see pole installitud, ei lahendanud see probleemi, sulgege kõik aknad ja vajutage seejärel Ctrl + Alt + Del. Sulgege programmi aknas kõik ülesanded (üks asi korraga), va Explorer ja Systray. Seejärel testige seadet, mida proovite uuesti installida. Kui see lahendab teie probleemi, üritab teine ​​rakendus seda porti kasutada ja teil on vaja kindlaks teha, milline rakendus see on ja seejärel eemalda see laadimisest automaatselt. Kui see ei lahenda teie probleemi, taaskäivitage arvuti, et saada kõik lõppenud ülesanded tagasi.

Kui ülaltoodud ettepanekud teie probleemi ei lahenda, soovitame teil lisatoe või riistvara vahetamise korral oma tootjaga ühendust võtta.