Arvuti Hope, Microsoft, Dell, HP, Norton, Facebook või mõni muu arvutiettevõte ei helista teile, kui teie arvuti on viirusega nakatunud või kellel on vigu. Külma kutsumine on tavaline taktika, mida petturid kasutavad valede paranduste või turvaprogrammide jaoks, mida teie arvuti ei vaja.

Sageli kutsub scammer külmkõne teid kõnega, mis puudutab teie arvutit viirusega, olles aeglane, vigu, väidab, et olete häkkinud, või edastage teine ​​sõnum, mis põhjustab hirmu. Pärast hirmu tekitamist pakub scammer lahendust hinnale ja pakub võimalust ühendada teie arvutiga kaugjuhtimine, et diagnoosida oletatavad probleemid enne valeandmete esitamist.

Mida jälgida mis tahes toetuse käsitlemisel

1. AINULT olge väga rahulik, et keegi küsib raha, krediitkaarti või teie PayPal konto üksikasju, et maksta fikseerimise, teenuse, tellimuse või turvaprogrammi eest.
2. Ühelgi tugiettevõttel ei ole aega oma klientidega sisse logida ja sisse logida. Kui keegi helistab sulle, kuid te pole neid hiljuti helistanud, ei ole nad tõenäoliselt neid, keda nad ütlevad. Isegi kui te olete enne seda toetanud, siis olge väga ettevaatlik igaüks, kes teid helistab ilma kõne ootamata.
3. Ärge kunagi laske kellelgi arvutiga ühendada, kui te ei tunne isikut või olete kindel, et nad esindavad tehnilise toe firma. Kui annate kellelegi võimaluse ühendada arvutiga kaugjuurdepääs, võib inimene kergesti tekitada ja näidata valesid veateateid. Need vead võivad hirmutada inimesi mõtlema, et on tõsine probleem, mida saab lahendada vaid maksmisega keegi vigade parandamiseks. Mõned petturid võivad teie arvuti lukustada, faile kustutada, faile krüpteerida või tekitada muid probleeme, mis hoiavad teie arvutit pantvangina, kuni maksate lunaraha.
4. Olge ettevaatlik telefoni teel antud veebiaadressi (URL) suhtes. URL-i avamine võib suunata teid faili allalaadimiseks, krediitkaardi andmete sisestamiseks, küpsiste varastamiseks, brauseri seadete muutmiseks või nuhkvara installimiseks arvutisse. Pidage meeles, et URL saab sisestada Windowsi jooksukasti, mis tähendab, et te ei pea avama brauserit, nagu Internet Explorer.
5. Ärge installige ega laadige alla mingit tarkvara tundmatu tehnilise toe esindajalt. Programme saab kujundada, et logida oma klahvivajutused, et saada pangandusteavet, teid spioonida või avada tagauksed, mis võimaldavad isikul igal ajal teie arvutiga ühendust luua.

Teata pettustest kohalikele omavalitsustele

Kui olete saanud ühe nendest kõnedest ja elate Ameerika Ühendriikides, veenduge, et olete osa riiklikust kõnede registrist ja teatage sellest oma kohalikele omavalitsustele.

Kui olete installinud tarkvara või lubanud kaugjuurdepääsu

Kui olete juba ühe neist kõnedest vastu võtnud ja installinud mõne programmi või lubanud tundmatut isikut arvutiga eemalt ühendada, võib olla avatud nuhkvara või muud tagauksed. Diagnostika saamiseks või arvuti loomiseks foorumisse saate luua arvuti mis tahes kohalikku remonditöökotta.