Printeri riistvara / tarkvara probleemi määramine

Kui printer ei suuda printida, on hea võimalus, et printeril tekib riistvara või tarkvara probleem. Enne tarkvara testimist on alati soovitatav, et printerit kontrollitaks esmalt riistvaraküsimustes.

Testimise riistvara

  1. Kontrollige, kas paber on laaditud ja et paberiummistusi ei ole.
  2. Kontrollige kaabliühendusi. Nii toitekaabel kui ka andmesidekaablid (nt USB-kaabel) lähevad printerist ja arvutist.
  3. Veenduge, et printeri toiteindikaatori tuli põleb või põleb.
  4. Veenduge, et printeril ei ole vilkuvaid või punaseid või oranžseid tulesid. Printeril on printeri talitlushäire korral tavaline, et printeritel on punane, oranž või mõni muu vilkuv tuli.
  5. Käivitage printeril isetesti. Enesetesti käivitamine peaks printima põhiteabe, mis näitab, et printer töötab füüsiliselt. Teie kasutusjuhend peaks sisaldama juhiseid enesetesti printimiseks. Kui teie printer ei prindi isetesti, on see hea võimalus, et printeris on defekt või vale konfiguratsioon, ja võtke ühendust printeri tootjaga.

Tarkvara testimine

Windowsi kasutajad

  1. Võimaluse korral veenduge, et printer saaks printida ülaltoodud riistvaratestide abil.
  2. Paigaldage printeriga kaasas olev printeritarkvara. Kui printeriga ei ole ühtegi tarkvara, vaadake printeridraiverite loendit printeridraiverite lehelt. Draiverid on vajalikud, et printer saaks operatsioonisüsteemiga korralikult töötada.
  3. Klõpsake nuppu Start, Seaded, Printerid . Kontrollige printerite aknas, kas printeri tootja ja mudel on loetletud.
  4. Printige testleht, klõpsates parema hiireklahviga printeri ikoonil ja seejärel klõpsates suvandil Properties (Atribuudid) ja klõpsates print test page. Kui testleht ei prindita, laadige alla printeri tootja uusimad draiverid. Printeridraiverite loendi leiate meie printeridraiverite indeksist.
  5. Kui leht prinditakse edukalt, pöörduge tagasi printerite aknasse, paremklõpsake printeril ja veenduge, et vaikimisi on käsk Set as. Windowsi uuemad versioonid näitavad ka printeri ikooni kõrval olevat kontrolli, kui see on määratud vaikeprinteriks.
  6. Kui printer on vaikimisi seatud, klõpsake Start, Run, tippige notepad ja vajutage Enter. Tippige Notepadis testiteade ja klõpsake käsku File and Print . Kui printer prindib ka selle programmi edukalt, kuid te ei saa ikka veel mõnest teisest programmist printida, on tõenäoline, et programmil on probleem ja mitte printer.

Windows 2000, XP, Vista, 7 ja 8 kasutajat

Eelmised Windowsi versioonides töötanud printerid ei pruugi enam uutes versioonides töötada. Kui teie printer on töötanud Windowsi varasemas versioonis, kuid ei tööta uue, küsige oma printeri tootjalt oma valikute tundmaõppimiseks.

MS-DOS, Windows 3.x, Windows 95 kasutajad

Minge MS-DOS-i käsu ja tehke alltoodud samme.

 cd

dir> lpt1

Pärast ülaltoodud käsku peaks printer alustama kataloogide nimekirja printimist. Kui teie printer prindib selle, on soovitatav printeridraiverid uuesti installida. Kui teie printer ei prindi ja olete riistvaratestid läbi viinud, on tõenäoline, et teie printer või kaablid on halvad. Täiendava toe ja remondi saamiseks võtke ühendust printeri tootjaga.